Les biens sont des produits matériels tangibles tels que des vêtements, des voitures, des aliments, des meubles, des biens immobiliers, des gadgets électroniques, etc., que les consommateurs peuvent acheter pour leur propre usage personnel ou professionnel. Les biens peuvent être durables, comme un ordinateur portable ou une voiture, qui durent longtemps, ou non durables, tels que des aliments ou des boissons, qui sont consommés rapidement.
Les services sont des activités intangibles, non physiques, fournis par des entreprises ou des individus à d'autres clients pour répondre à leurs besoins, tels que la coiffure, la réparation automobile, les services bancaires, les soins de santé, la formation professionnelle, etc. Les services peuvent être des actes de main-d'œuvre ou des efforts fournis par une entreprise ou un individu, ou un ensemble de tâches fournies pour satisfaire une demande particulière d'un client.
En résumé, les biens sont des produits physiques et matériels que les consommateurs achètent et utilisent, tandis que les services sont des activités intangibles fournies par des entreprises ou des individus pour répondre aux besoins des clients.
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